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客户服务中心是钦盟科技非常重要的部门之一。它的主要工作是：接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉，解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门并妥善处理。
客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询，技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在钦盟公司都能得到满意的服务，并与公司保持良好的信任关系，我们强调客户服务的针对性和有效性，并实行了受理负责制，即对客户的每一个电话、每一个问题负责，使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们软件的问题和需求，或者对我们的服务有任何意见与建议，欢迎您随时与我们沟通，我们将尽心尽力，竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。
面对未来，客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户，用心服务，用服务铸造辉煌！ |
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技术支持电话
所有用户可通过拨打电话， 直接联络我们的技术工程师，获得技术支持服务。技术支持服务包括
SolidWorks 全线产品，只要是在软件维护期内，用户只需提供Serial Number，即可享受免费
技术支持服务。
服务时间周一至周五， 8:30am — 5:30pm
北京SolidWorks技术支持电话：010-62010420/ 010-62365347
电子邮件技术支持
提供电子邮件技术问答，电邮地址为neo@kingmon.com.cn，我们会有专人每天处理电子邮件，并
即时回答客户关心问题。
互联网技术支持
互联网技术支持的客户服务提供如下功能：客户提交技术问题、产品与行业解决方案、下载文件、
论坛。 |
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营 销 中 心：+86(10)62365347 |
| 产 品 询 价：+86(10)62365347 |
| 正 版 查 询：+86(10)62010420 |
| 传 真（FAX）：+86(10)62010419 |
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位贵宾！